OI360 – İş ve Operasyon Yönetim Platformu

Proje Hakkında

Oi360, denizcilik ve lojistik sektörüne özel olarak geliştirilmiş, veri odaklı iletişim ve operasyon otomasyon platformudur. Platform, farklı kaynaklardan elde edilen operasyonel verileri (gemi hareketleri, varış zamanları, şirket verileri vb.) analiz ederek, doğru zamanda doğru kişiye ulaşmayı hedefleyen akıllı bir iletişim altyapısı sunar. Geliştirilen sistem sayesinde, manuel e-posta süreçleri tamamen otomatik hale getirilmiş ve yüksek hacimli veri setleri üzerinden segment bazlı, kişiselleştirilmiş iletişim kurgulanmıştır. Çok katmanlı mimarisi ile platform; veri toplama, işleme, analiz, otomasyon ve raporlama süreçlerini tek bir yapı altında birleştirir. Kullanıcılar Excel/CSV veri yükleme, veri temizleme ve sistem entegrasyonları sayesinde operasyonlarını merkezi bir platformdan yönetebilir. Akıllı analiz motoru, geçmiş iletişimleri kontrol ederek spam riskini ortadan kaldırırken, segmentasyon yapısı ile her hedef kitleye özel iletişim senaryoları oluşturulmasını sağlar. Dinamik e-posta şablonları ve kampanya yönetim sistemi sayesinde farklı senaryolara uygun otomatik iletişim süreçleri oluşturulabilirken, zamanlama ve kontrol mekanizmaları ile tüm kampanyalar optimize edilmektedir. Platformun gelişmiş raporlama ve dashboard yapısı sayesinde, kampanya performansları ve kapsama oranları anlık olarak takip edilebilir, veriye dayalı karar alma süreçleri desteklenir. Oi360, büyük ölçekli veri setlerini anlamlı aksiyonlara dönüştürerek, işletmelerin operasyonel verimliliğini artıran ve iletişim süreçlerini otomatikleştiren güçlü bir B2B çözüm sunmaktadır.

Problem

Denizcilik ve lojistik operasyonlarında müşteri iletişimi tamamen manuel yürüyordu: günlük yaklaşık 1.000 kayıtlık operasyonel veri (gemi hareketleri, varış zamanları, şirket verileri) elle işleniyor, doğru müşteriye doğru zamanda e-posta hazırlamak saatler alıyordu. Müşteri takibi ise haftalara yayılıyordu: hangi müşteriye ne zaman ne gönderildiği ancak geçmiş yazışmalar tek tek taranarak bulunabiliyor, bu da hem mükerrer gönderim hem de kaçırılan fırsat riski yaratıyordu.

Çözüm

OI360'ı gelişmiş analitik algoritmalara sahip, veri odaklı bir CRM ve iletişim otomasyon platformu olarak geliştirdik. Sistem, farklı kaynaklardan gelen operasyonel veriyi otomatik çekip işliyor; her müşterinin geçmiş hareketlerini ve yazışma tarihçesini analiz ederek müşteriye en uygun e-posta şablonunu otomatik hazırlıyor. Akıllı analiz motoru geçmiş iletişimleri kontrol ederek mükerrer gönderimi ve spam riskini engelliyor; segmentasyon yapısıyla her hedef kitleye özel iletişim senaryoları kuruluyor. Kampanya performansı ve kapsama oranları dashboard üzerinden anlık izleniyor.

Kullanılan Teknolojiler

Python Django Analitik Algoritmalar Veri İşleme Pipeline Segmentasyon Motoru E-posta Otomasyonu Dashboard & Raporlama

Sonuçlar

Günlük ~1.000 kayıtlık veri işleme ve e-posta hazırlığı saatlerden saniyelere indi.
Haftalar süren müşteri takibi (kime, ne zaman, ne gönderildi) artık anında tespit ediliyor; CRM geçmişe göre uygun şablonu otomatik hazırlıyor.
Manuel e-posta süreçleri tamamen otomatikleştirildi; mükerrer gönderim ve spam riski sistemsel olarak engellendi.
Segment bazlı, kişiselleştirilmiş iletişim ile yüksek hacimli veri setleri anlamlı aksiyonlara dönüştürüldü.

Proje Görselleri

OI360 – İş ve Operasyon Yönetim Platformu - Görsel 1

OI360 – İş ve Operasyon Yönetim Platformu - Görsel 2

Tüm Projeler Benzer Proje Talep Et