Zirvego – Plattform für die Verwaltung mehrerer Bestellungen und des Restaurantbetriebs
Problem
Restaurants erhalten Bestellungen über mehrere Plattformen wie Yemeksepeti, Getir Yemek, Trendyol GO und Migros Yemek; jede Plattform hat ihr eigenes Panel, eigene Benachrichtigungen und eigene Abläufe. In Stoßzeiten führte das Wechseln zwischen Panels zu verpassten Bestellungen und Verzögerungen. Die Kurierorganisation war eine weitere Baustelle: Zuweisung, Verfolgung und Koordination zwischen Filialen liefen manuell.
Lösung
Wir entwickelten eine Bestell- und Betriebsmanagement-Plattform, die alle Bestellkanäle in einem Panel bündelt. Sie ist per API direkt mit den in der Türkei verbreiteten Lieferplattformen verbunden, allen voran Trendyol GO; Bestellungen laufen in Echtzeit auf einem Bildschirm ein. Herzstück ist ein Kuriermanagementsystem auf dem Niveau professioneller Kurierunternehmen: Kurierzuweisung, Live-Tracking und filialbasierte Koordination. Mit der Mehrrollen-Struktur — Admin-, Betriebs-, Filial-, Kurier- und Nutzerpanel — arbeitet jedes Team in seinem eigenen Bereich.
Eingesetzte Technologien
Ergebnisse
- Bestellungen aller Plattformen auf einem Bildschirm — Panelwechsel und verpasste Bestellungen entfielen.
- Die Kurierorganisation läuft auf einem Managementsystem auf Profi-Niveau: Zuweisung, Live-Tracking, Filialkoordination.
- Die API-Integration mit den beliebten Lieferplattformen der Türkei lässt Bestellungen automatisch und in Echtzeit einfließen.
- Dank Multi-Panel-Struktur arbeiten Admins, Betriebe, Filialen und Kuriere in ihren Rollen im selben System.