OI360 – منصة إدارة الأعمال والعمليات

موقع إلكتروني
OI360 – منصة إدارة الأعمال والعمليات

عن المشروع

Oi360, denizcilik ve lojistik sektörüne özel olarak geliştirilmiş, veri odaklı iletişim ve operasyon otomasyon platformudur. Platform, farklı kaynaklardan elde edilen operasyonel verileri (gemi hareketleri, varış zamanları, şirket verileri vb.) analiz ederek, doğru zamanda doğru kişiye ulaşmayı hedefleyen akıllı bir iletişim altyapısı sunar. Geliştirilen sistem sayesinde, manuel e-posta süreçleri tamamen otomatik hale getirilmiş ve yüksek hacimli veri setleri üzerinden segment bazlı, kişiselleştirilmiş iletişim kurgulanmıştır. Çok katmanlı mimarisi ile platform; veri toplama, işleme, analiz, otomasyon ve raporlama süreçlerini tek bir yapı altında birleştirir. Kullanıcılar Excel/CSV veri yükleme, veri temizleme ve sistem entegrasyonları sayesinde operasyonlarını merkezi bir platformdan yönetebilir. Akıllı analiz motoru, geçmiş iletişimleri kontrol ederek spam riskini ortadan kaldırırken, segmentasyon yapısı ile her hedef kitleye özel iletişim senaryoları oluşturulmasını sağlar. Dinamik e-posta şablonları ve kampanya yönetim sistemi sayesinde farklı senaryolara uygun otomatik iletişim süreçleri oluşturulabilirken, zamanlama ve kontrol mekanizmaları ile tüm kampanyalar optimize edilmektedir. Platformun gelişmiş raporlama ve dashboard yapısı sayesinde, kampanya performansları ve kapsama oranları anlık olarak takip edilebilir, veriye dayalı karar alma süreçleri desteklenir. Oi360, büyük ölçekli veri setlerini anlamlı aksiyonlara dönüştürerek, işletmelerin operasyonel verimliliğini artıran ve iletişim süreçlerini otomatikleştiren güçlü bir B2B çözüm sunmaktadır.

المشكلة

كان التواصل مع العملاء في عمليات الملاحة واللوجستيات يدوياً بالكامل: نحو 1000 سجل من البيانات التشغيلية يومياً (حركات السفن، أوقات الوصول، بيانات الشركات) تُعالج يدوياً، وكان إعداد الرسالة المناسبة للعميل المناسب في الوقت المناسب يستغرق ساعات. وامتدت متابعة العملاء لأسابيع: فمعرفة ما أُرسل ولمن ومتى كانت تتطلب فحص المراسلات السابقة واحدة واحدة، ما خلق خطر الإرسال المكرر وتفويت الفرص.

الحل

طوّرنا OI360 كمنصة CRM وأتمتة تواصل قائمة على البيانات بخوارزميات تحليلية متقدمة. يسحب النظام البيانات التشغيلية من مصادر متعددة ويعالجها تلقائياً؛ وبتحليل سلوك كل عميل وتاريخ مراسلاته يُعدّ تلقائياً قالب البريد الأنسب لذلك العميل. يفحص محرك التحليل الذكي المراسلات السابقة فيمنع التكرار ومخاطر السبام؛ وتبني بنية التقسيم سيناريوهات تواصل خاصة بكل شريحة. ويُتابع أداء الحملات ومعدلات التغطية لحظياً عبر لوحات المعلومات.

التقنيات المستخدمة

Python Django خوارزميات تحليلية خط معالجة البيانات محرك التقسيم أتمتة البريد الإلكتروني لوحات المعلومات والتقارير

النتائج

  • معالجة نحو 1000 سجل يومياً وإعداد الرسائل انخفضا من ساعات إلى ثوانٍ.
  • متابعة العملاء التي كانت تستغرق أسابيع (من، متى، ماذا أُرسل) تُكتشف الآن فوراً؛ ويُعدّ النظام القالب المناسب تلقائياً وفق السجل.
  • أُتمتت عمليات البريد اليدوية بالكامل؛ ويُمنع الإرسال المكرر وخطر السبام نظامياً.
  • حوّل التواصل المخصص القائم على الشرائح مجموعات البيانات الضخمة إلى إجراءات ذات معنى.

صور المشروع

جميع المشاريع طلب مشروع مماثل