Zirvego – Платформа управления многочисленными заказами и работой ресторана
Проблема
Рестораны получают заказы с нескольких платформ — Yemeksepeti, Getir Yemek, Trendyol GO, Migros Yemek; у каждой свой кабинет, свои уведомления и свой процесс. В часы пик переключение между панелями приводило к пропущенным заказам и задержкам. Курьерская операция была отдельной проблемой: назначение, отслеживание и координация между филиалами велись вручную.
Решение
Мы создали платформу управления заказами и операциями, собирающую все каналы заказов в одной панели. Она напрямую подключена по API к популярным в Турции платформам доставки еды во главе с Trendyol GO; заказы поступают на один экран в реальном времени. Сердце платформы — система управления курьерами уровня профессиональных курьерских компаний: назначение, живое отслеживание и координация по филиалам. Многоролевая структура — панели администратора, бизнеса, филиала, курьера и пользователя — даёт каждой команде работу в своей зоне ответственности.
Использованные технологии
Результаты
- Заказы со всех платформ на одном экране — переключение панелей и пропущенные заказы ушли в прошлое.
- Курьерская операция работает на системе уровня профессиональных курьерских компаний: назначение, живое отслеживание, координация филиалов.
- API-интеграция с популярными платформами доставки Турции обеспечивает автоматический поток заказов в реальном времени.
- Благодаря многопанельной структуре администраторы, заведения, филиалы и курьеры работают в своих ролях в одной системе.