OI360 – Платформа управления бизнесом и операциями

О проекте

Oi360, denizcilik ve lojistik sektörüne özel olarak geliştirilmiş, veri odaklı iletişim ve operasyon otomasyon platformudur. Platform, farklı kaynaklardan elde edilen operasyonel verileri (gemi hareketleri, varış zamanları, şirket verileri vb.) analiz ederek, doğru zamanda doğru kişiye ulaşmayı hedefleyen akıllı bir iletişim altyapısı sunar. Geliştirilen sistem sayesinde, manuel e-posta süreçleri tamamen otomatik hale getirilmiş ve yüksek hacimli veri setleri üzerinden segment bazlı, kişiselleştirilmiş iletişim kurgulanmıştır. Çok katmanlı mimarisi ile platform; veri toplama, işleme, analiz, otomasyon ve raporlama süreçlerini tek bir yapı altında birleştirir. Kullanıcılar Excel/CSV veri yükleme, veri temizleme ve sistem entegrasyonları sayesinde operasyonlarını merkezi bir platformdan yönetebilir. Akıllı analiz motoru, geçmiş iletişimleri kontrol ederek spam riskini ortadan kaldırırken, segmentasyon yapısı ile her hedef kitleye özel iletişim senaryoları oluşturulmasını sağlar. Dinamik e-posta şablonları ve kampanya yönetim sistemi sayesinde farklı senaryolara uygun otomatik iletişim süreçleri oluşturulabilirken, zamanlama ve kontrol mekanizmaları ile tüm kampanyalar optimize edilmektedir. Platformun gelişmiş raporlama ve dashboard yapısı sayesinde, kampanya performansları ve kapsama oranları anlık olarak takip edilebilir, veriye dayalı karar alma süreçleri desteklenir. Oi360, büyük ölçekli veri setlerini anlamlı aksiyonlara dönüştürerek, işletmelerin operasyonel verimliliğini artıran ve iletişim süreçlerini otomatikleştiren güçlü bir B2B çözüm sunmaktadır.

Проблема

Коммуникация с клиентами в морских и логистических операциях велась полностью вручную: ежедневно вручную обрабатывалось около 1000 записей операционных данных (движение судов, время прибытия, данные компаний), а подготовка нужного письма нужному клиенту занимала часы. Отслеживание клиентов растягивалось на недели: что и когда было отправлено, выяснялось перебором прошлой переписки — с риском дублей и упущенных возможностей.

Решение

Мы создали OI360 — дата-ориентированную CRM-платформу автоматизации коммуникаций с продвинутыми аналитическими алгоритмами. Система автоматически забирает и обрабатывает операционные данные из разных источников; анализируя прошлое поведение и историю переписки каждого клиента, она автоматически готовит наиболее подходящий email-шаблон. Умный аналитический движок проверяет прошлые коммуникации, исключая дубли и спам-риск; сегментация выстраивает сценарии общения под каждую аудиторию. Эффективность кампаний и охват отслеживаются на дашбордах в реальном времени.

Использованные технологии

Python Django аналитические алгоритмы конвейер обработки данных движок сегментации автоматизация email дашборды и отчётность

Результаты

Обработка ~1000 записей в день и подготовка писем сократились с часов до секунд.
Отслеживание клиентов, занимавшее недели (кому, когда и что отправлено), теперь происходит мгновенно; CRM автоматически готовит подходящий шаблон по истории.
Ручные email-процессы полностью автоматизированы; дубли и спам-риск исключены на уровне системы.
Сегментированная персонализированная коммуникация превратила большие объёмы данных в осмысленные действия.

Изображения проекта

OI360 – Платформа управления бизнесом и операциями - Изображение 1

OI360 – Платформа управления бизнесом и операциями - Изображение 2

Все проекты Запросить аналогичный проект